ISO9001質(zhì)量管理體系認證主要有哪些流程

ISO9001質(zhì)量管理體系認證詳細咨詢流程如下：

階段：前期準備 工作目標：任命管理者代表、明確體系負責部門、建立質(zhì)量管理體系咨詢工作組、確定內(nèi)審員、擬定質(zhì)量方、擬定質(zhì)量目標、整理現(xiàn)有的文件、記錄

第二階段：現(xiàn)場調(diào)研 工作目標：了解貴公司質(zhì)量管理的基本狀況

第三階段：體系策劃 工作目標：確定人員職能職責、商定咨詢工作計劃。

第四階段：人員培訓 工作目標：提高管理意識；理解質(zhì)量管理體系標準的內(nèi)容及要求；掌握文件編寫方法。

第六階段：文件編寫/發(fā)布 工作目標：建立文件化的質(zhì)量管理體系，并確保管理體系的適宜性、符合性、可操作性；

第七階段：體系運行 工作目標：貫徹落實管理體系的方針、目標、指標、管理方案、及管理職責等，使體系文件得到貫徹執(zhí)行。

第八階段：次內(nèi)部審核 工作目標：培訓內(nèi)部審核組的實際審核能力；檢查綜合型管理體系的符合性和有效性，查找存在問題并進行整改。

第九階段：管理評審 工作目標：對管理體系的充分性、適宜性和有效性做出評價。

第十階段：第二次內(nèi)部審核（必要時）工作目標：檢查質(zhì)量管理體系的符合性和有效性，完善次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題。

第十一階段：模擬審核（審核準備）工作目標：評價質(zhì)量管理體系的符合性、有效性，判斷是否可申請認證審核。

第十二階段：認證審核 工作目標：通過認證審核，并獲得認證證書

iso9001代理銷售產(chǎn)品的合同如何進行評審？

一、標準產(chǎn)品的合同評審程序

制造商總是向未來的買主提供本公司的產(chǎn)品標準或產(chǎn)品規(guī)格。這些現(xiàn)成的質(zhì)量參數(shù)有操作功能、壽命、可靠性和可維修性，以及附加的其它技術資料如功率或燃料特性、容量或操作范圍、需要的環(huán)境條件等等。在主要設備箱里，銷售小冊子也應提出如顏色、形狀以及可選擇的附件的情況。在接受標準產(chǎn)品訂貨或簽合同之前，供應商應就合同評審程序執(zhí)行下列步驟：

（1）向未來的客戶提供全部技術規(guī)格和其它有關資料，以便客戶了解產(chǎn)品全貌，如果需要，產(chǎn)品樣品也應做可靠性評估。

（2）如果產(chǎn)品滿足客戶需要，在認可交貨時間表以前，應就建議的時間表和生產(chǎn)部門商量。

（3）在某些情況下，客戶可能要求對產(chǎn)品作些修改，以適合其公司特殊需要，這些修改的全部細節(jié)應由客戶提供成文的東西，并就其可行性和管理、工程部門商量。

（4）確保訂單或合同包含有關產(chǎn)品型式的全部詳情，包括它的顏色或各種各樣的輔助項目如工具、附件及應用的配件。

（5）要保證訂單或合同清楚地標明雙方同意的包裝、運輸、安裝（哪里適用）及其它有關項目如保險和支付方法等方面內(nèi)容。

（6）應規(guī)定不管是客戶還是其利益的代理人要在運出產(chǎn)品以前和在收到產(chǎn)品時對產(chǎn)品進行檢驗。全部檢查或試驗細節(jié)，例如要試驗的參數(shù)、試驗方法、抽樣大小，用于驗收的標準等，應由供應商的質(zhì)量專家和客戶研究之后明確下來。

（7）大多數(shù)耐用消費品和工業(yè)產(chǎn)品有一份擔保單保護客戶，擔保單的用語和條件應寫清楚，以免出現(xiàn)不同的解釋而引起爭執(zhí)。

（8）后，不管做了多大的努力，產(chǎn)品質(zhì)量問題仍可能會發(fā)生，供應者應保證合同要有解決質(zhì)量問題的程序和問題出現(xiàn)時解決爭執(zhí)的辦法。

二、專門訂單的合同評審程序

特殊訂貨的開發(fā)和生產(chǎn)過程不同于那些標準或正常產(chǎn)品的生產(chǎn)，它需要進行局部變動或要重新調(diào)整，要成功地執(zhí)行這樣的訂貨是相當復雜的。因為毫無相似之處的因素會滲透在開發(fā)和生產(chǎn)過程的任何階段中。徹底了解采購者的需要對投標和合同形成是極其重要的。為了弄清客戶直接的或不十分明確的要求，常常需要專家們進行各種級別和范圍的對話。因為特殊訂貨合同包含著應考慮到的設計和開發(fā)、實際設計和開發(fā)階段，甚至包括在合同簽約之后，應作出協(xié)商和復查。合同評審至少應保證：

（1）客戶應對其要求盡可能作出詳細規(guī)定，使得設計和下一步工作有充分可靠依據(jù)。

（2）為了保證符合客戶要求，評審應包括各種各樣性能和效率。

（3）圍繞合同執(zhí)行，制定質(zhì)量保證計劃，和客戶討論以確?？蛻羲匈|(zhì)量要求得到滿足。

（4）建立起與客戶的通訊渠道，研究與質(zhì)量相關的所有問題。

（5）根據(jù)合同評審結(jié)果，在不影響產(chǎn)品質(zhì)量的情況下需要修改設計時，這種修改應和客戶商量征得同意。

此外，合同評審應包括檢查或試驗，擔保單的用語和條件以及解決質(zhì)量問題的程序。

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